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Pubblica amministrazione & cittadino-cliente [+]

dalla 241 alla Riforma Bassanini : le nuove norme sul procedimento amministrativo, la semplificazione e la razionalizzazione dell'amministrazione pubblica, la qualità dei servizi e le relazioni con il pubblico

Pubblica amministrazione e cittadino-cliente [+]

dalla 241 alla riforma Bassanini : le nuove norme sul procedimento amministrativo : la semplificazione e la riorganizzazione dell'amministrazione pubblica : la qualità dei servizi e le relazioni con il pubblico