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Organizzare la qualità nei servizi [+]

un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi

  • Negro, Giuseppe
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La qualità totale [+]

il Company-Wilde Quality Control come nuovo sistema manageriale

  • Galgano, Alberto
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I sette strumenti della qualità totale [+]

Manuale operativo

  • Galgano, Alberto
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Toyota

perché l'industria italiana non progredisce

  • Galgano, Alberto
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Il sistema Toyota per la PA

ridurre gli sprechi e migliorare la qualità negli Enti Pubblici

  • Galgano, Alberto
testo

Fare qualità

il sistema Toyota per Industria, Servizi, PA, Sanità

  • Galgano, Alberto
testo

La quinta disciplina

l'arte e la pratica dell'apprendimento organizzativo

  • Senge, Peter

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