Cerca per titolo, autore, soggetto

Risultati ricerca

Risultati 1-2 di 2

Qualità, affidabilità, certificazione [+]

strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliato e aggiornato alle ISO 9000:2000

  • Mattana, Giovanni

Qualità e soddisfazione del cliente

come misurare e accrescere la customer satisfaction

  • Conca, Maria Gisella

Risultati 1-2 di 2