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L' organizzazione snella nella pubblica amministrazione

come realizzare la "lean organization" negli enti pubblici

  • NEGRO, Giuseppe
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Servire successo

come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti

  • Leonardi, Erika
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Organizzare la qualità nei servizi

un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi

  • NEGRO, Giuseppe
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La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche

valutare la qualita percepita dai cittadini

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Le soluzioni snelle per la p.a.

come tradurre il nuovo modello organizzativo lean government in soluzioni concrete ed efficaci

  • NEGRO, Giuseppe

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