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La cultura dei risultati

vincolo per il nuovo riformismo

  • Rubbia, Silvio

Al di la della balanced scorecard

partire dal cliente per ripensare le metriche della performance aziendale

  • Meyer, Marshall W.

L'economia delle esperienze

oltre il servizio

  • Pine, B. Joseph

Al di là della Balanced Scorecard

partire dal cliente per ripensare le metriche della performance aziendale

  • Meyer, Mashall W.

Priceless

come trasformare prodotti e servizi comuni in esperienze straordinarie

  • LaSalle, Diana

Il sistema di pianificazione e controllo per le p.a.

logiche generali, fattori critici del piano annuale e controllo del piano

  • Rubbia, , Silvio

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