biblio toscana

Snellimento dell'attività amministrativa e riforma dell'ente locale

commento alla legge n. 127 del 1997

Pubblica amministrazione e cittadino-cliente

dalla 241 alla riforma Bassanini : le nuove norme sul procedimento amministrativo : la semplificazione e la riorganizzazione dell'amministrazione pubblica : la qualità dei servizi e le relazioni con il pubblico