Logo Regione Toscana

biblio toscana
Cerca

Filtra i risultati

Cerca per titolo, autore, soggetto

Ordinamento
Localizzazione
Lingua
Nazione
Tipologia
Livello Bibliografico
Pubblicato dal
al
Isbn
Annulla ricerca

Risultati ricerca

Risultati 1-13 di 13

testo

Marketing esperienziale

come sviluppare l'esperienza di consumo

  • Ferraresi, Mauro
testo

Clienti al centro

reinventare il business nell'era della customer experience

  • Manning, Harley
testo

Il CRM strategico

come migliorare la competività aziendale fidelizzando e centralizzando il cliente

  • Duse, Maurizio
testo

Clienti soddisfatti? Non basta!

una favola post-moderna sulla rivoluzione nel servizio

  • Blanchard, Kenneth
testo

L'economia delle esperienze

oltre il servizio

  • Pine, B. Joseph
testo

Real time

prepararsi all'era del consumatore mai soddisfatto

  • McKenna, Regis
testo

Come calmare i clienti irritati

tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli

  • Morgan, Rebecca L.
testo

Il primo incontro non si scorda mai [+]

manuale dell'accoglienza per le aziende e le organizzazioni

  • Vecchiato, Giampietro
testo

Grazie per il reclamo! [+]

come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli

  • Fedel, , Alberto

Risultati 1-13 di 13

Seguici su Twitter

I Nostri Social