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Sistemi e strumenti di gestione per la qualità

percorsi evolutivi e approcci manageriali

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Manager della qualità [+]

il modello organizzativo UNI EN ISO 9001

  • Leonardi, Erika
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Contro i numeri

perché l'ossessione per dati e quantità sta rallentando il mondo

  • Muller, Jerry Z.
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La valutazione della qualità nei servizi

concetti e metodi

  • Franco, Silvio
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Qualità e soddisfazione del cliente

come misurare e accrescere la customer satisfaction

  • Conca, Maria Gisella
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UNI EN ISO 9001:2000

qualità, sistema di gestione per la qualità e certificazione come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda

  • Barbarino, Filippo C.
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Dalla qualità totale alla qualità integrata

l'integrazione dei sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza ed etica per il vantaggio competitivo

  • Salomone, Roberta
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Addetto stampa

professionista della comunicazione

  • Falieri, Gino
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Qualita totale [+]

il metodo scientifico nella gestione aziendale

  • Galgano, Alberto
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La patente europea della qualità (EQDL)

manuale per raggiungere la certificazione professionale : [validato secondo il syllabus 1.03]

  • Lega, Riccardo
testo

Qualità, affidabilità, certificazione

strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni

  • Mattana, Giovanni
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Qualità in agricoltura e agroindustria

dalla teoria alla pratica : concetti, modelli, strumenti

  • Micheli, Maurizio

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