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I profeti della qualità

storia del movimento tra teoria e prassi aziendale

  • Frisina, Girolamo
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Il manuale della qualità [+]

strumento strategico per il cammino verso la qualità

  • Froman, Bernard
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Valutare la qualità in sanità [+]

approcci, metodologie e strumenti

  • Cipolla, Costantino
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Sistemi di gestione per la qualità vision 2000 [+]

manuale della qualità, approccio per processi, procedure e miglioramento continuo nelle organizzazioni

  • Chiarini, Andrea
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Il catalogo di qualità [+]

  • Toscana, Dipartimento delle politiche formative e dei beni culturali, Servizio biblioteche, musei e attivitàculturali
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Il bilancio di competenze: una storia europea [+]

dal trasferimento delle pratiche alla certificazione di qualità

  • Russo, Salvatore
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La qualità nell'impresa sociale [+]

strumenti per il non profit

  • Napolitano, Enzo Mario
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Qualità in organizzazioni sanitarie [+]

progettare, realizzare e valutare un sistema di gestione per la qualità. Una integrazione di approcci con la vision 2000

  • Pacchi, Carlo
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La qualità nei servizi sociali [+]

una lettura critica

  • Watson, David
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Qualità e soddisfazione del cliente [+]

come misurare e accrescere la customer satisfaction

  • Conca, Maria Gisella
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Gestione per processi [+]

come identificare, gestire e ottimizzare i processi dell'impresa

  • Pamploni Scarpa, Antonella

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