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La qualità in azienda

aspetti procedurali ed economici

  • Gonnella, Enrico <1963->
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2027...L'Odissea dell'impresa

i principi di gestione attraverso la qualità

  • Copeta, Alba
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Il sistema di controllo interno

un modello integrato di riferimento per la gestione dei rischi aziendali

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UNI EN ISO 9001:2000

qualità, sistema di gestione per la qualità e certificazione : come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda

  • Barbarino, Filippo C.
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Dai prodotti ai servizi

le nuove frontiere per la misura della qualità

  • Franceschini, Fiorenzo
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Qualità e soddisfazione del cliente

come misurare e accrescere la customer satisfaction

  • Conca, Maria Gisella
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ABC della qualità

manuale per la formazione di base degli operatori coinvolti in un sistema di qualità

  • Biasiotti, Adalberto
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Qualità

un'occasione perduta? : guida provocatoria per imprenditori, manager e amministratori che mirano all'eccellenza

  • Conti, Tito
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La gestione totale della qualità come strategia per il successo dell'impresa

il modello dell'EFQM come guida all'eccellenza dei risultati aziendali

  • Galimberti, Roberto

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