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Valore e performance

strumenti e misure per l'analisi d'impresa

  • Comuzzi, Eugenio
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Manager della qualità [+]

il modello organizzativo UNI EN ISO 9001

  • Leonardi, Erika
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Qualità, affidabilità, certificazione

strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni

  • Mattana, Giovanni
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Il sistema di controllo interno

un modello integrato di riferimento per la gestione dei rischi aziendali

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UNI EN ISO 9001:2000

qualità, sistema di gestione per la qualità e certificazione come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda

  • Barbarino, Filippo C.
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Dalla qualità totale alla qualità integrata

l'integrazione dei sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza ed etica per il vantaggio competitivo

  • Salomone, Roberta
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Addetto stampa

professionista della comunicazione

  • Falieri, Gino
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Tecniche di gestione degli audit della qualità

aspetti umani, gestionali e operativi

  • Montefusco, Raffaele
testo

Qualita totale [+]

il metodo scientifico nella gestione aziendale

  • Galgano, Alberto
testo

Come fare il controllo di gestione

pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del web 2.0

  • D'Onofrio, Marcello
testo

La patente europea della qualità (EQDL)

manuale per raggiungere la certificazione professionale : [validato secondo il syllabus 1.03]

  • Lega, Riccardo
testo

Organizzare la qualità nei servizi

un modello per l'eccelenza nelle imprese e negli enti di servizi

  • Negro, Giuseppe
testo

Che cos'è la qualità totale

il modello giapponese

  • Ishikawa, Kaoru
testo

Servire qualità

  • Zeithaml, Valarie A.

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