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Conflitti interpersonali nel lavoro

analizzarli e risolverli senza aggressività ne passività

  • Edelmann, Robert J.

La direzione assertiva

come sviluppare le proprie capacità di trattare con le persone

  • Burley- Allen, Madelyn

Gruppo di lavoro lavoro di gruppo

un modello di lettura della dinamica di gruppo, una proposta di intervento nelle organizzazioni

  • Quaglino, Gian Piero

Fish!

  • Lundin, Stephen C.

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