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Eliminare e prevenire problemi e difetti nei prodotti

metodi e tecniche per affrontare i casi più difficili

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Che cos'è la qualità totale

il modello giapponese

  • Ishikawa, Kaoru

Principi generali dei circoli della qualità

  • Japanese union of scientists and engineers

Competizione e cooperazione

l'incidenza della normativa tecnica nell'interscambio europeo

Tecniche di gestione degli audit della qualità

aspetti umani, gestionali e operativi

  • Montefusco, Raffaele

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