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Linee di indirizzo SGI-AE

sistema di gestione integrato, salute sicurezza ambiente, aziende energia

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Coniugare qualità e sostenibilità ambientale nella progettazione dei servizi

proposta di un nuovo modello basato sul QFD

  • De Camillis, Camillo
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Organizzare la qualità nei servizi

un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi

  • NEGRO, Giuseppe
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Gestione della qualità nelle organizzazioni

dalla conformità all'eccellenza gestionale

  • BONECHI, Lucia
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Qualità

modelli e Vision 2000

  • Carmignani, Gionata
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Manager della qualità

il modello organizzativo ISO 9001

  • Leonardi, Erika
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PMI

meccanismi di controllo e gestione della crescita

  • Arcari, Anna Maria <1955->
testo

Come fare il controllo di gestione

pianificare e gestire le attività di marketing e comunicazione nell'era del Web 2.0

  • D'Onofrio, Marcello
testo

Qualità, affidabilità, certificazione

strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : ampliato e aggiornato alle ISO 9000:2000

  • Mattana, Giovanni
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La guida del Sole 24 ore al Six Sigma

come snellire l'azienda, raggiungere l'eccellenza, ridurre i costi e incrementare il valore nei processi

  • Gibertoni, Mario
testo

Controllo di gestione

strutture, processi, misurazioni

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