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Misurare e valutare una biblioteca

per una gestione consapevole ed efficace

  • Solinas, Giovanni <1962->

Il bibliotecario facilitatore

mappe e metodi per la partecipazione alla conoscenza

  • De Sario, Pino

La ricerca qualitativa per le biblioteche

verso la biblioteconomia sociale

  • Faggiolani, Chiara

Strategie marketing des services d'information

bibliotheques et centres de documentation

  • Muet, Florence

La biblioteca su misura

verso la personalizzazione del servizio

Ottobre piovono libri 2008

i luoghi della lettura

La biblioteca semantica

tecniche e metodi per applicare l'organizzazione della conoscenza alla gestione dei servizi

  • Gnoli, Claudio

Centralità del servizio

la customer satisfaction nelle biblioteche : atti del convegno, 9 maggio 2006

Gestione di qualità

misurazione e valutazione della Biblioteca comunale "A. Lazzerini" di Prato

  • Berni Laura <1974->

Istituto culturale e di documentazione "A. Lazzerini"

comunicazione, reference e linguaggio nell'architettura dell'ex lanificio "Campolmi Leopoldo & c." di Prato

  • Signorini, Roberta

La biblioteca al servizio dell'utente

costumer satisfaction e strategie di management

  • Ventura, Roberto <1968- >

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