Logo Regione Toscana

biblio toscana
Cerca

Filtra i risultati

Cerca per titolo, autore, soggetto

Ordinamento
Localizzazione
Lingua
Nazione
Tipologia
Livello Bibliografico
Pubblicato dal
al
Isbn
Annulla ricerca

Risultati ricerca

Risultati 1-12 di 12

testo

Grazie per il reclamo!

come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli

  • Fedel, Alberto
testo

Design yourself

crea la tua identità visiva e verbale

  • Correale, Giada
testo

Customer experience design

imparare a mettere il cliente al centro con il design thinking

  • Heapy, Joe
testo

Loyalty rules!

How today's leaders build lasting relationships

  • Reichheld, Frederick F.
testo

Come vendere di più in negozio [+]

vendita e cross selling

  • Molinari, Diego
testo

Come assicurare il ritorno dei clienti

vendite, reclami, uso del telefono, comunicazione e marketing : una guida per le piccole imprese

  • McKenzie Bell, David
testo

Call & contact center

strategie di customer, relationship management nelle imprese private e pubbliche

  • Bagnara, Sebastiano
testo

Call center

Istruzioni per l'uso : Un contatto diretto con gli affari

  • Ronchi, Martino
testo

Customer satisfation management

Il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente

  • Japan Management Association
testo

Dante, il gendarme e la bolletta

la comunicazione pubblica in Italia e la nuova bolletta Enel

Risultati 1-12 di 12

Seguici su Twitter

I Nostri Social