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Agenzia delle Entrate

3970 funzionari per attività tributaria : 530 funzionari per servizi pubblicità immobiliare : quiz commentati

  • Cotruvo, Giuseppe

Raccolta coordinata dei CCNL funzioni locali

CCNL 16 novembre 2022 integrato con: disposizioni non disapplicate dei precedenti CCNL, orientamenti applicativi ARAN, note d'autore sulle principali novità, in appendice la normativa vigente riguardante il pubblico impiego aggiornata a D.L. 44/2023 conv. in legge 21 giugno 2023, n. 74 (Decreto P.A.), D.P.R. 13 giugno 2023, n. 81 (Codice di comportamento)

  • Aldigeri, Paola

Manuale Tecnico

Barometro della qualità effettiva dei servizi pubblici : Marzo 2010

Customer satisfaction managment [+]

guida operativa ai percorsi di customer satisfaction