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Manuale di comunicazione istituzionale

teoria e applicazioni per aziende e amministrazioni pubbliche

Marketing del settore pubblico

strategie e metodi per migliorare la qualità dei servizi della pubblica amministrazione

  • Kotler, Philip

Cittadini e istituzioni

come comunicare

  • Solito, Laura

La comunicazione pubblica [+]

teorie, casi, profili normativi

  • Grandi, Roberto <1946- >

L'interfaccia e il cittadino [+]

comunicazione pubblica, tra tecniche e riflessività

  • Bertolo, Carla

Comunicazione pubblica [+]

otto casi di comunicazione efficace della pubblica amministrazione

Riservatezza e autenticità nella comunicazione e nei servizi telematici al cittadino

[quarta Conferenza nazionale di statistica : 11-12-13 novembre 1998, Palazzo dei Congressi, Roma]

  • Balla, Maurizio Italo

Il call center nelle amministrazioni pubbliche

migliorare la gestione dei contatti con i cittadini e con le imprese

La comunicazione pubblica in Italia

realtà e prospettive di un settore strategico

  • Associazione italiana della comunicazione pubblica e istituzionale

La nuova comunicazione pubblica

strategie e tecnologie per avvicinare le istituzioni ai cittadini

  • Fornari, Giancarlo

Rete pubblica [+]

il dialogo tra pubblica amministrazione e cittadino: linguaggi e architettura dell'informazione

Comunicare nella metropoli

tecnologie della comunicazione, democrazia, amministrazione pubblica

Il cittadino lettore [+]

editoria per istituzioni comprensibili

  • Fedriga, Riccardo

Comunicazione pubblica e nuove tecnologie [+]

la pubblica amministrazione dall'e-democracy all'e-government

  • MIANI, Mattia

Relazionalità consapevole

la comunicazione pubblica nella società connessa

  • Ducci, Gea

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