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L'interfaccia e il cittadino [+]

comunicazione pubblica, tra tecniche e riflessività

  • Bertolo, Carla

Il call center nelle amministrazioni pubbliche

migliorare la gestione dei contatti con i cittadini e con le imprese

Riservatezza e autenticità nella comunicazione e nei servizi telematici al cittadino

[quarta Conferenza nazionale di statistica : 11-12-13 novembre 1998, Palazzo dei Congressi, Roma]

  • Balla, Maurizio Italo

Manuale di comunicazione istituzionale

teoria e applicazioni per aziende e amministrazioni pubbliche

Marketing del settore pubblico

strategie e metodi per migliorare la qualità dei servizi della pubblica amministrazione

  • Kotler, Philip

Cittadini e istituzioni

come comunicare

  • Solito, Laura

La comunicazione pubblica [+]

teorie, casi, profili normativi

  • Grandi, Roberto <1946- >

La comunicazione pubblica in Italia

realtà e prospettive di un settore strategico

  • Associazione italiana della comunicazione pubblica e istituzionale

La nuova comunicazione pubblica

strategie e tecnologie per avvicinare le istituzioni ai cittadini

  • Fornari, Giancarlo

Relazionalità consapevole

la comunicazione pubblica nella società connessa

  • Ducci, Gea

Manuale di comunicazione pubblica [+]

strategie e strumenti operativi per comunicare la p. a.

  • Istituto nazionale per la comunicazione

Comunicare nella metropoli

tecnologie della comunicazione, democrazia, amministrazione pubblica

Comunicazione pubblica e nuove tecnologie [+]

la pubblica amministrazione dall'e-democracy all'e-government

  • MIANI, Mattia

Ascoltare e comunicare

le relazioni con il cittadino nella pubblica amministrazione che cambia

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