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Riservatezza e autenticità nella comunicazione e nei servizi telematici al cittadino

[quarta Conferenza nazionale di statistica : 11-12-13 novembre 1998, Palazzo dei Congressi, Roma]

  • Balla, Maurizio Italo
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Manuale di comunicazione istituzionale

teoria e applicazioni per aziende e amministrazioni pubbliche

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Marketing del settore pubblico

strategie e metodi per migliorare la qualità dei servizi della pubblica amministrazione

  • Kotler, Philip
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Cittadini e istituzioni

come comunicare

  • Solito, Laura
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Il call center nelle amministrazioni pubbliche

migliorare la gestione dei contatti con i cittadini e con le imprese

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La comunicazione pubblica [+]

teorie, casi, profili normativi

  • Grandi, Roberto <1946- >
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La comunicazione pubblica in Italia

realtà e prospettive di un settore strategico

  • Associazione italiana della comunicazione pubblica e istituzionale
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La nuova comunicazione pubblica

strategie e tecnologie per avvicinare le istituzioni ai cittadini

  • Fornari, Giancarlo
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Relazionalità consapevole

la comunicazione pubblica nella società connessa

  • Ducci, Gea
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Manuale di comunicazione pubblica [+]

strategie e strumenti operativi per comunicare la p. a.

  • Istituto nazionale per la comunicazione
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Comunicare nella metropoli

tecnologie della comunicazione, democrazia, amministrazione pubblica

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Ascoltare e comunicare

le relazioni con il cittadino nella pubblica amministrazione che cambia

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URP 21

ufficio relazioni pubblico : iniziative, modelli di URP, formazione, statistiche e monitoraggi, notizie in breve, normative

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