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La biblioteca pubblica come hub della conoscenza [+]

il ruolo strategico delle raccolte e della comunità

  • Borsa, Elena

Conoscere gli utenti per comunicare la biblioteca [+]

il potere delle parole per misurare l'impatto

  • Faggiolani, Chiara

Il marketing dell'informazione e della conoscenza [+]

le biblioteche al tempo della net-economy

  • Rosco, Michele

Informare a distanza [+]

i servizi di reference remoto e il ruolo della cooperazione : giornata di studio, Firenze, 10 dicembre 2003

Consultazione [+]

  • Del Bono, Gianna

Information literacy in biblioteca [+]

teoria e pratica

  • Ballestra, Laura

I servizi di informazione nella biblioteca pubblica [+]

competenze e metodi per collaborare nel reference tradizionale e digitale

  • Boretti, Elena

L'informazione in biblioteca [+]

introduzione ai problemi dell'informazione bibliografica

  • Solimine, Giovanni

La formazione dell'utente [+]

metodi e strategie per apprendere la biblioteca

  • Lucchini, Patrizia

Biblioteche 2.0 [+]

l'attualità di un servizio

  • Aghemo, Aurelio

La biblioteca semantica

tecniche e metodi per applicare l'organizzazione della conoscenza alla gestione dei servizi

  • Gnoli, Claudio

Centralità del servizio

la customer satisfaction nelle biblioteche : atti del convegno, 9 maggio 2006

La qualità nel sistema biblioteca

innovazione tecnologica, nuovi criteri di gestione e nuovi standard di servizio

La biblioteca e il suo pubblico [+]

centralità dell'utente e servizi d'informazione