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Marketing dei servizi

per lo sviluppo competitivo e la customer satisfaction : ad uso di dirigenti e consulenti

  • Cherubini, Sergio

Management e marketing dei servizi

un approccio al management dei rapporti con la clientela

  • Gronroos, Christian

Le iniziative locali in Europa

un bilancio economico e sociale

  • Laville, Jean-Louis

Marketing dei servizi

  • Hoffman, K. Douglas

Management e marketing dei servizi

un approccio al management dei rapporti con la clientela

  • Grönroos, Christian

Strategie per le pubbliche relazioni

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Le relazioni di lavoro nel terziario avanzato [+]

una ricerca nell'area milanese

  • Regalia, Ida

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misurare e pensare la mentalità di servizio

  • Amovilli, Luca

I servizi [+]

nuovo saggio di economia del diritto

  • Santini, Gerardo

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un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi

  • Negro, Giuseppe

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le relazioni di lavoro nel terziario

  • Regalia, Ida

Un'impresa per sei parchi [+]

come gestire in modo imprenditoriale e innovativo il patrimonio culturale e ambientale pubblico

Commercio e servizi [+]

due saggi di economia del diritto

  • Santini, Gerardo

Come lavoreremo [+]

servizi, tecnologia e occupazione nella nuova economia del servizio

  • Giarini, , Orio

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