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Qualità nelle aziende e nelle filiere agroalimentari

gestione e certificazione dei sistemi per la qualita, per la rintracciabilita e per l'igiene

  • Peri, Claudio
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La qualità del servizio

lo stato dell'arte in Italia : studio e presentazione di casi italiani

  • Galgano
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Dizionario della qualita

900 termini ed espressioni del linguaggio della qualita

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La conduzione degli audit [+]

guida operativa agli audit sui sitemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza ed etico-sociale

  • Chiarini, Andrea
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Risolvere un problema

metodi e strumenti per migliorare la qualit

  • Chauvel, Alain-Michel
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Un decalogo per le vision 2000

organizzare per processi e avviare al miglioramento le prestazioni delle PMI in 10 passi

  • Baroni, Sara
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Conoscere le ISO 9000:2000 [+]

trasformare un sistema qualità con l'approccio a processi

  • Hoyle, David
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Conoscere le ISO 9000:2000

cambiamento, cliente, processi e miglioramento continuo

  • Leonardi, Erika
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Prontuario di garanzia della qualità

come progettare e erendere operativo un programma di GQ

  • Pissimbone, Enrico
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La rivoluzione manageriale [+]

ripensare la qualità totale

  • Galgano, Alberto
testo

La qualità nel mondo

l'evoluzione del concetto di qualità e le iniziative per la qualità nei paesi industrializzati

testo

Qualità &... la certificazione di prodotto

principi e criteri generali

  • Thione, Lorenzo

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