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Il servizio al cliente e' l'anima del commercio

i venti ingredienti del servizio al cliente

  • FINCH, Lloyd C.
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Saper presentare [+]

strumenti essenziali per far valere le vostre idee

  • LAKE, Ruth Ann
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Imprese alberghiere e turistiche

organizzazione, gestione, marketing

  • UIELLO, Giuseppe
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Ragioneria generale

  • Caramiello, Carlo
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Vendita strategica

  • MILLER, Robert B.
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Conquistare il cliente con la PNL

da venditori a consulenti d'acquisto

  • Benouski, Bruno
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Come pensano i consumatori

quello che il cliente non dice e la concorrenza non sa

  • ZALTMAN, Gerald
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Le piccole imprese

struttura, gestione, percorsi evolutivi

  • Cortesi, Alessandro <1962- >
testo

Il perfetto receptionist

consigli per migliorare la tua accoglienza

  • BONINI, Aureliano
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La gestione dello spazio espositivo nei non alimentari

il caso Ipercoop di Montecatini Terme

  • LANDI, Lorenzo
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L' impiegato da 59 secondi

come battere di un secondo il vostro one minute manager

  • ANDRE', Rae
testo

L' informatica nella gestione aziendale [+]

aspetti e prospettive d'impiego

  • Occhini, Giulio

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