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Governance [+]

il management totalitario

  • Deneault, Alain
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Pubblica amministrazione e competitività territoriale

il management pubblico per la governance locale

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I vigiles dei Cesari

l'organizzazione antincendio nell'antica Roma

  • Capponi, Stefania
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Il sistema Toyota per la PA

ridurre gli sprechi e migliorare la qualità negli Enti Pubblici

  • Galgano, Alberto
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La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche [+]

valutare la qualità percepita dai cittadini

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Arrivano i pompieri

  • Mantegazza, Giovanna
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Les responsabilites du fonctionnaire

  • Istituto internazionale di scienze amministrative
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Etica e performance nella pubblica amministrazione

strumenti e strategie per una gestione efficace e trasparente della res publica

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Vigili del Fuoco di Pistoia

volontari da quindici anni per regalare sorrisi ai bambini, momenti di gioia alla città e tanta solidarietà

  • Agati, Lucia

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