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Titolo: Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias

Autore principale: Barbarino, Filippo C.

Pubblicazione: Milano : Il sole 24 ore libri, 1997

Tipo di risorsa: testo, Livello bibliografico: monografia, Lingua: ita, Paese: IT

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Biblioteca comunale Bartolomeo Della Fonte, Montemurlo
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IT-FI0004
IT-FI0334
Biblioteca Casa della cultura Alda Merini, Barberino Tavarnelle
Biblioteca Villa Bandini, Firenze
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pisa
pisa_315941
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Record aggiornato il: 2021-11-25T01:16:42.915Z

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