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Manager della qualità [+]

il modello organizzativo UNI EN ISO 9001

  • Leonardi, Erika
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Servizi di qualità [+]

modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit

  • Barbarino, Filippo C.
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Impresa & jazz

il lavoro di gruppo a tempo di swing

  • Leonardi, Erika
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Azienda in jazz jazz jazz

regole e improvvisazione, emozione e tecnica per lavorare meglio

  • Leonardi, Erika
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Un mondo di qualità

impariamo a migliorare l'impresa con i fumetti di Bruno Bozzetto

  • Leonardi, Erika
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Capire la qualità [+]

ISO 9000: tutto quello che occorre sapere per applicare con profitto le nuove norme

  • Leonardi, Erika
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ISO 9000 [+]

sistema qualità e certificazione : come sviluppare e documentare il sistema qualità

  • Barbarino, Filippo C.
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Servizi di qualità

modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit

  • Barbarino, Filippo C.
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Azienda in jazz

regole e improvvisazione, emozione e tecnica: come vivere il lavoro con ritmo

  • Leonardi, Erika
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Conoscere le ISO 9000:2000

cambiamento, cliente, processi e miglioramento continuo

  • Leonardi, Erika
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Disegnare i processi [+]

il metodo Zoom up, la persona e il gruppo, la comunicazione interna

  • Leonardi, , Erika
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Servire successo [+]

come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti

  • Leonardi, , Erika
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Un mondo di qualità [+]

impariamo a migliorare l'impresa con i fumetti di Bruno Bozzetto

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Per erogare un servizio eccellente

il segreto del successo: coinvolgere attivamente il cliente

  • Leonardi, Erika
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Manager della qualità

il modello organizzativo UNI EN ISO 9001

  • Leonardi, Erika

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