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Il piano degli orari

antologia di materiali per progettare ed attuare politiche pubbliche

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Lavori socialmente utili

un'analisi statistica dei progetti presentati in Toscana a seguito della L.R. 23/94

  • Toscana : Osservatorio regionale sul mercato del lavoro
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La carta dei servizi pubblici

erogazione delle prestazioni e diritti degli utenti

  • Vesperini, , Giulio
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Servizi pubblici locali e cooperative sociali

manuale per lavorare insieme : una guida basata su casi reali (..)

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Benchmarking nella pubblica amministrazione

una metodologia per il miglioramento continuo

  • Marchitto, , Fernando
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Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull'attività svolta

Roma, 4 luglio 2001

  • Italia: Autorità per l'energia elettrica e il gas
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Agenda dell'assistenza pubblica

sintesi di leggi, regolamenti e istruzioni per i comuni, le province, le regioni, le IPAB e gli enti ospedalieri

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Le politiche per la qualità dei servizi pubblici

  • Italia: Dipartimento della funzione pubblica
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La partecipazione dei cittadini e degli utenti al miglioramento dei servizi pubblici

V incontro nazionale dei presidenti e direttori delle aziende municipalizzate : Bologna, settembre 1981

  • Incontro nazionale dei presidenti e direttori delle aziende municipalizzate, 5., Bologna, 1981
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Il diritto di sciopero nei servizi pubblici

l. 12 giugno 1990 n. 146 : commentario sistematico

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La normativa comunitaria in materia di aggiudicazione di pubblici servizi

ambito di applicazione oggettivo e procedure di scelta del contraente

  • Barberis, , Riccardo
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Decreto legislativo 17 marzo 1995 n. 157

attuazione della direttiva 92/50/CEE in materia di appalti pubblici di servizi

  • Grassi, , Renzo

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