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La disciplina dei servizi di interesse economico generale

contributo allo studio del modello sociale europeo

  • Caggiano, , Giandonato
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Disoccupazione e lavori socialmente utili

le esperienze di Stati Uniti, Germania e Italia

  • Tursi, , Armando
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Disponibilità on-line dei servizi pubblici: quali sono i progressi in Europa?

indagine on-line sui servizi pubblici elettronici : 6. rilevazione, giugno 2006

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La Carta dei servizi

valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione

  • Ruffini, , Renato
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Décentraliser et gérer

analyse rétrospective et prospective de l'emploi public dans les collectivités territoriales

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Compendio dati 1979

patrimoniali, economici, finanziari, tecnici, produttivi e del personale relativi alle aziende municipalizzate

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Un mercato comune dei servizi

situazione al 1. gennaio 1993 : banche, assicurazioni, mercato dei valori mobiliari, servizi di trasporto, nuove tecnologie e servizi, movimenti di capitali, libera circolazione dei lavoratori dipendenti e dei liberi professionisti

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Making services work for poor people

world development report 2004

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Rapporto sui servizi pubblici in Toscana 1999

  • Confederazione italiana dei servizi pubblici degli enti locali: Commissione regionale della Toscana
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I servizi postali

la convergenza europea nel settore pubblico

  • Arrigo, , Ugo
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Ricerca scientifica e innovazione tecnologica nei servizi pubblici

  • Confederazione italiana dei servizi pubblici degli enti locali
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Osservatorio sulla qualità del servizio

secondo stadio di rilevazioni (maggio-giugno 1994)

  • Azienda trasporti area fiorentina
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I contratti di servizio

prime riflessioni

  • Federazione nazionale trasporti pubblici enti locali

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