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L'immagine immaginata

progetto per un Sistema Bibliotecario

  • Bandini, Dante
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La biblioteca trasparente [+]

l'istruzione all'utenza come strategia organizzativa

  • Rasetti, Maria Stella
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Le condizioni del leggere [+]

il ruolo della biblioteca nella formazione del lettore

  • Federighi, Paolo
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Archivisti davanti al presente

tra problemi di tutela e di valorizzazione : atti della 2. e 3. Giornata di studio dell'Associazione nazionale archivistica italiana (ANAI) Sezione regionale toscana, Firenze, 15 dicembre 1989 - Pisa, 14 dicembre 1990

  • Archivisti davanti al presente: tra problemi di tutela e di valorizzazione, Firenze, 15 dicembre 1989 - Pisa, 14 dicembre 1990
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Gestire il cambiamento

nuove metodologie per il management della biblioteca

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Accessibilità dell'informazione

abbattere le barriere fisiche e virtuali nelle biblioteche e nei centri di documentazione : Firenze, 15 maggio 2003

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I servizi della biblioteca e l'utente

atti del 32° convegno nazionale dell'Associazione italiana biblioteche Villasimius, 11-14 ottobre 1984

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I servizi di informazione al pubblico

il rapporto con l'utente in una biblioteca amichevole

  • Leonardi, Carla
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L'informazione a portata di mano: biblioteche, tecnologie e servizi agli utenti

atti del XXXVII congresso nazionale dell'Associazione italiana biblioteche, Pisa, 27-29 novembre 1991

  • Associazione italiana biblioteche, Roma
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Misurare e valutare una biblioteca

per una gestione consapevole ed efficace

  • Solinas, Giovanni <1962->
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Strategie marketing des services d'information

bibliotheques et centres de documentation

  • Muet, Florence
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La biblioteca semantica

tecniche e metodi per applicare l'organizzazione della conoscenza alla gestione dei servizi

  • Gnoli, Claudio
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Centralità del servizio

la customer satisfaction nelle biblioteche : atti del convegno, 9 maggio 2006

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La biblioteca al servizio dell'utente

costumer satisfaction e strategie di management

  • Ventura, Roberto <1968- >
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La ricerca qualitativa per le biblioteche

verso la biblioteconomia sociale

  • Faggiolani, Chiara
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Gestione di qualità

misurazione e valutazione della Biblioteca comunale "A. Lazzerini" di Prato

  • Berni Laura <1974->

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