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I costi della qualità

definizione controllo e riduzione

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Criteri generali per le verifiche ispettive dei sistemi di qualità

attività di verifica ispettiva : UNI EN 30011 Parte 1

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criteri di qualificazione dei valutatori di sistemi qualità (auditors)

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Il sei sigma con excel

l'analisi dei dati per il black belt sei sigma

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Gestire un'organizzazione per il successo durevole

l'approccio della gestione per la qualità : a quality management approach

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La guida del sole 24 ore alla qualità

la gestione, gli strumenti, le best practice : dall'industria alle società di servizi, alla pubblica amministrazione /a cura di Marco Sartor e Vincenzo Mazzaro ; gli autori: Federica Alletto ... [et al.]

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Strumenti statistici per il controllo dei processi

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Metodi statistici per il controllo della qualità

procedimento di collaudo statistico per attributi : istruzioni per l'impiego

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