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La qualità totale [+]

il Company-Wide Quality Control come nuovo sistema manageriale

Galgano, Alberto

Organizzare la qualità nei servizi [+]

un modello per l'eccelenza nelle imprese e negli enti di servizi

Negro, Giuseppe

Che cos'è la qualità totale

il modello giapponese

Ishikawa, Kaoru

Servire qualità

Zeithaml, Valarie A.

Customer satisfaction

Quartapelle, Alberto

Guida ai processi della qualità nelle imprese dei servizi pubblici locali

che cos'è una guida per individuare criteri, metodi e strumenti...

Manager della qualità [+]

il modello organizzativo UNI EN ISO 9001

Leonardi, Erika

Qualità in agricoltura e agroindustria

dalla teoria alla pratica : concetti, modelli, strumenti

Micheli, Maurizio

Valore e performance

strumenti e misure per l'analisi d'impresa

Comuzzi, Eugenio

L'applicazione della norma ISO 9001:2008

Ferrari, Dario

I sistemi di gestione per la qualita nelle piccole e medie imprese

linee guida

La patente europea della qualità (EQDL)

manuale per raggiungere la certificazione professionale : [validato secondo il syllabus 1.03]

Lega, Riccardo

Qualità, affidabilità, certificazione [+]

strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni

Mattana, Giovanni

Regole, trasparenza e imprenditorialità

Manuale della qualità [+]

Il sistema di controllo interno [+]

un modello integrato di riferimento per la gestione dei rischi aziendali

Tecniche di gestione degli audit della qualità

aspetti umani, gestionali e operativi

Montefusco, Raffaele

UNI EN ISO 9001:2000 [+]

qualità, sistema di gestione per la qualità e certificazione come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda

Barbarino, Filippo C.

Dalla qualità totale alla qualità integrata

l'integrazione dei sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza ed etica per il vantaggio competitivo

Salomone, Roberta

Addetto stampa

professionista della comunicazione

Falieri, Gino

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