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Benchmarking nella pubblica amministrazione [+]

una metodologia per il miglioramento continuo

  • Marchitto, , Fernando
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Relazione annuale sullo stato dei servizi e sull'attività svolta [+]

Roma, 4 luglio 2001

  • Italia: Autorità per l'energia elettrica e il gas
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Agenda dell'assistenza pubblica [+]

sintesi di leggi, regolamenti e istruzioni per i comuni, le province, le regioni, le IPAB e gli enti ospedalieri

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Le politiche per la qualità dei servizi pubblici [+]

  • Italia: Dipartimento della funzione pubblica
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La partecipazione dei cittadini e degli utenti al miglioramento dei servizi pubblici [+]

V incontro nazionale dei presidenti e direttori delle aziende municipalizzate : Bologna, settembre 1981

  • Incontro nazionale dei presidenti e direttori delle aziende municipalizzate, 5., Bologna, 1981
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Il diritto di sciopero nei servizi pubblici [+]

l. 12 giugno 1990 n. 146 : commentario sistematico

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La normativa comunitaria in materia di aggiudicazione di pubblici servizi [+]

ambito di applicazione oggettivo e procedure di scelta del contraente

  • Barberis, , Riccardo
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Decreto legislativo 17 marzo 1995 n. 157 [+]

attuazione della direttiva 92/50/CEE in materia di appalti pubblici di servizi

  • Grassi, , Renzo
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La disciplina dei servizi di interesse economico generale [+]

contributo allo studio del modello sociale europeo

  • Caggiano, , Giandonato
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Disoccupazione e lavori socialmente utili [+]

le esperienze di Stati Uniti, Germania e Italia

  • Tursi, , Armando
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Disponibilità on-line dei servizi pubblici: quali sono i progressi in Europa? [+]

indagine on-line sui servizi pubblici elettronici : 6. rilevazione, giugno 2006

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La Carta dei servizi [+]

valutazione e miglioramento della qualità nella pubblica amministrazione

  • Ruffini, , Renato
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Décentraliser et gérer [+]

analyse rétrospective et prospective de l'emploi public dans les collectivités territoriales

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