biblio toscana

"Le relazioni pubbliche (in lingua inglese public relations, spesso abbreviate PR) sono l'insieme delle teorie e delle pratiche di comunicazione il cui obiettivo \xc3\xa8 sviluppare relazioni, mettere in comunicazione istituzioni, aziende, persone, strutture, con la loro utenza o clientela di riferimento. I destinatari della comunicazione possono essere privati cittadini, istituzioni, aziende, organi di stampa, consumatori.\nLa definizione fornita nel 2012 dopo una consultazione internazionale attraverso Global Alliance e le associazioni che vi fanno parte, tra cui FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana): \xc2\xabLe relazioni pubbliche sono un processo di comunicazione strategico che costruisce relazioni reciprocamente vantaggiose tra le organizzazioni e i loro pubblici\xc2\xbb.I diversi gruppi di destinatari della comunicazione vengono definiti pubblici. Gli studiosi classificano i diversi pubblici secondo criteri differenti. Ad esempio si pu\xc3\xb2 differenziare il pubblico interno (dipendenti, dirigenti) da quello esterno (mezzi di comunicazione, clienti, destinatari ecc.); oppure si pu\xc3\xb2 parlare di pubblico tradizionale e pubblico potenziale (categoria a cui ci si vorrebbe rivolgere).\nIl primo teorico delle PR, che applic\xc3\xb2 prima alla propaganda politica e poi alla pubblicit\xc3\xa0 per l'industria, fu lo spin doctor statunitense Edward Bernays, nipote di Sigmund Freud.\nOggi esistono nuove figure nelle relazioni pubbliche, come ad esempio i social public relations (SPR).\n\n"