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Turismo e strade del vino

progettare, organizzare e promuovere i distretti turistici integrati : in appendice l'esperienza romagnola

  • Monterumisi, Alfredo
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Rapporto 2001 sullo stato della legislazione

2001

  • Italia: Camera dei deputati: Osservatorio sulla legislazione
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Qualità, sicurezza, ambiente e responsabilità sociale in azienda

guida al controllo dei rischi tramite il Sistema di Gestione Integrata

  • Fortunati, Fabio
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Le segnalazioni degli utenti in sanità

dalla tutela alla partecipazione : il circolo virtuoso del reclamo

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L'analisi di impatto della regolamentazione (AIR) e l'analisi tecnico-normativa (ATN) nell'attività normativa del Governo

atti del seminario di studi su L'attività normativa del Governo : profili procedurali e organizzativi svoltosi a Pisa il 10 giugno 2002

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L'eccellenza nei servizi

come progettare ed erogare servizi di alta qualità e senza sprechi

  • Donetti, Alessandro
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Qualità, affidabilità, certificazione

strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti, dei servizi, delle organizzazioni : aggiornato alle ISO 9000:2000

  • Mattana, Giovanni
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La qualità redazionale dei testi normativi

le esperienze delle regioni italiane a confronto con quelle del parlamento nazionale e delle istituzioni comunitarie : atti del seminario : Bruxelles, 25-26 maggio 2000

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Conoscere le ISO 9000:2000

trasformare un sistema qualità con l'approccio per processi

  • Hoyle, David
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UNI CEI EN ISO/IEC 17043 Valutazione della conformità

requisiti generali per prove valutative interlaboratorio

  • Ente nazionale italiano di unificazione
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Il guardiano della qualità

tutto quello che occorre sapere per integrare la gestione dei rischi nei sistemi qualità certificati

  • Pintucci, Enrico

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